Huurderspanel
Wat vinden onze huurders belangrijk en wat verwachten zij van ons? Alleen als we daar een goed beeld van hebben kunnen we onze dienstverlening en producten verbeteren. Ben je huurder van ’thuis en ben je 18 jaar of ouder? Dan horen we graag jouw mening in het digitale huurderspanel van ’thuis.
Wil je meedenken met ’thuis? Dat kan door deel te nemen aan het huurderspanel
Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld, anoniem verwerkt en uitsluitend gebruikt voor het digitaal huurderspanel van ’thuis. Lees hier het privacybeleid van ’thuis.
Om aan het huurderspanel te kunnen deelnemen moet je:
- Huurder zijn van ’thuis
- 18 jaar of ouder zijn
- Toegang hebben tot het internet
- Over een e-mailadres beschikken
Direct aanmelden
voor het huurderspanel
Wat is het huurderspanel ’thuis?
Het huurderspanel bestaat uit huurders die het leuk vinden om af en toe hun mening te geven. Dit over onderwerpen die voor jou van belang zijn, en waar ’thuis zich mee bezig houdt. Denk bijvoorbeeld aan de website, telefonie, de huurdersnieuwsbrief, verhuiswensen, ideeën om een buurt te verbeteren of jouw wensen voor nieuwe producten of diensten. Jouw mening is belangrijk voor ons. Met jouw inbreng kunnen wij onze dienstverlening en producten nog beter laten aansluiten op uw wensen en verwachtingen.
Hoe werkt het huurderspanel?
We vragen je een paar keer per jaar om je mening. Dit doen we meestal door het sturen van een vragenlijst via e-mail. Per onderzoek kiest je of je meedoet. Meedoen is makkelijk: achter uw computer, tablet of telefoon en op een tijdstip dat voor jou uitkomt. Het beantwoorden van de vragen duurt maximaal 10 minuten. Na afloop van ieder onderzoek, laten we je weten wat we doen met de resultaten. Je kunt je op elk moment makkelijk inschrijven of uitschrijven als huurderspanellid. Onder de deelnemers verloten we bovendien cadeaubonnen.
Het is voor ons belangrijk dat onze huurders tevreden zijn
Daarom onderzoeken we regelmatig of je tevreden bent en waar het beter kan. Dit doen we op verschillende manieren. Via ons huurderspanel maar ook via onderzoeken van KWH. KWH is een organisatie die namens woningcorporaties onderzoeken onder huurders uitvoert. Dit doen ze steekproefsgewijs. Dit wil zeggen dat ze elke maand een aantal huurders van ons vraagt naar de ervaringen met onze dienstverlening.
Lees meer over KWH