Ramen / deuren

Veel gevraagd over Ramen / deuren

Ik woon in een gebouw met een Vereniging van Eigenaren. De deur naar de bergingen werkt niet meer. Wat moet ik doen?

Algemeen

U kunt met vragen en reparatieverzoeken gewoon bij ons terecht. Als het nodig is nemen wij contact op met de beheerder van de Vereniging van Eigenaren. Een reparatieverzoek meldt u gemakkelijk via de groene knop 'Reparatieverzoek indienen'.

Mag ik een slimme deurbel (videodeurbel) plaatsen?

Algemeen

U mag volgens de wet een slimme deurbel plaatsen, wel gelden er regels voor het bevestigen. Een camera kan inbreuk maken op de privacy van uw buren. Daarom mag u deze niet zomaar overal plaatsen.

Bij plaatsing van de slimme deurbel moet u zich houden aan de huidige privacywetgeving
U mag alleen uw eigen bezittingen filmen. U mag dus niet de eigendommen van anderen filmen, zoals het huis of de tuin van uw buren. Ook mag u in principe niet de openbare weg filmen, zoals de stoep of parkeerplaatsen. Soms kan het echt niet anders dan dat u een stukje van de openbare weg filmt. Bijvoorbeeld omdat uw voordeur direct grenst aan de openbare weg. In dat geval moet u ervoor zorgen dat u de privacy van voorbijgangers zo min mogelijk schendt.

Mijn deur sluit niet goed. Doen jullie hier iets aan?

Algemeen

Heeft u een klemmende binnen- buiten- of garagedeur? Dan kunt u dit melden bij onze onderhoudsservicelijn door te klikken op de groene knop 'Reparatieverzoek indienen'.

Voor het repareren van binnendeuren heeft u een serviceabonnement nodig.

Het slot van mijn deur werkt niet goed. Wat moet ik doen?

Algemeen

Heeft u nog andere sleutels probeer die eerst. Werken deze even slecht dan zal de cilinder vervangen moeten worden. Werkt een ander sleutel wel goed dan spreekt de oplossing voor zich: gebruik de slechte sleutels in ieder geval niet meer.

Werkt maar één zijde van de cilinder slecht (in de praktijk is dat bijna altijd de buitenzijde) dan is slijtage of uitdroging ervan meestal de oorzaak. Spuit wat slotspray in het sleutelgat (gebruik hiervoor nooit vet, olie of andere smeermiddelen) en probeer de werking nog een keer. 

Helpt het smeren van het slot niet dan kunt u via onze website een reparatieverzoek inplannen 'Reparatieverzoek indienen'. Als u direct naar binnen wilt maar dat lukt niet dan kunt u bellen met ’thuis  (040) 24 99 999.