Je kunt met vragen en reparatieverzoeken gewoon bij ons terecht. Als het nodig is, nemen wij contact op met de beheerder van de Vereniging van Eigenaren. Een reparatieverzoek meld je gemakkelijk via de groene knop Reparatieverzoek indienen op de pagina Reparatieverzoek.
Je mag volgens de wet een slimme deurbel plaatsen, wel gelden er regels voor het bevestigen. Een camera kan inbreuk maken op de privacy van jouw buren. Daarom mag je deze niet zomaar overal plaatsen.
Bij plaatsing van de slimme deurbel moet je je houden aan de huidige privacywetgeving
Je mag alleen jouw eigen bezittingen filmen. Je mag dus niet de eigendommen van anderen filmen, zoals het huis of de tuin van jouw buren. Ook mag je in principe niet de openbare weg filmen, zoals de stoep of parkeerplaatsen. Soms kan het echt niet anders dan dat je een stukje van de openbare weg filmt. Bijvoorbeeld omdat jouw voordeur direct grenst aan de openbare weg. In dat geval moet je ervoor zorgen dat je de privacy van voorbijgangers zo min mogelijk schendt.
Bij verhuizing moet de originele deurbel weer teruggeplaatst worden.
Heeft u een klemmende binnen- buiten- of garagedeur? Dan kunt u dit melden bij onze onderhoudsservicelijn door te klikken op de groene knop Reparatieverzoek indienen.
Voor het repareren van binnendeuren heeft u een serviceabonnement nodig.
Heb je nog andere sleutels probeer die eerst. Werken deze even slecht dan zal de cilinder vervangen moeten worden. Werkt een andere sleutel wel goed dan spreekt de oplossing voor zich: gebruik de slechte sleutels in ieder geval niet meer.
Werkt maar één zijde van de cilinder slecht (in de praktijk is dat bijna altijd de buitenzijde) dan is slijtage of uitdroging ervan meestal de oorzaak. Spuit wat slotspray in het sleutelgat (gebruik hiervoor nooit vet, olie of andere smeermiddelen) en probeer de werking nog een keer.
Helpt het smeren van het slot niet dan kun je via onze website een reparatieverzoek inplannen Reparatieverzoek indienen. Als je direct naar binnen wilt maar dat lukt niet dan kun je bellen met ’thuis (040) 24 99 999.