Huurachterstand

Ben je te laat met het betalen van de huur? Dan heb je een huurachterstand. We kijken graag samen met jou naar een oplossing.

Soms is het mogelijk een betalingsregeling af te spreken. Wacht niet af en bel met onze afdeling Huurincasso via (040) 24 99 999.

Veel gevraagd over Huurachterstand

Ik heb een huurachterstand. Wat moet ik doen?

Algemeen

Neem gerust contact met ons op. We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om de huur op tijd te betalen. Geldzorgen kunnen veel stress geven. Maar je staat er niet alleen voor. We luisteren naar je en kijken samen naar een oplossing die bij jouw situatie past.

We begrijpen dat geldzorgen lastig kunnen zijn en dat het soms moeilijk is om erover te praten. Weet dat je bij ons terechtkunt. We denken graag met je mee over wat mogelijk is.

Heb je een huurachterstand en wacht je te lang met contact opnemen?

Dan proberen we altijd op verschillende manieren contact met je op te nemen. We willen graag met je in gesprek om te kijken hoe we je kunnen helpen. Samen zoeken we naar een oplossing die bij jou past.


Lukt het niet om zelf contact met ons op te nemen? Dan kun je ook terecht bij Geldfit. Je kunt daar anoniem bellen of chatten voor advies over geldzorgen. Samen kijken jullie welke hulp bij jouw situatie past.

Ik heb een brief ontvangen dat ik huurachterstand heb, maar ik heb dit betaald. Wat moet ik doen?

Algemeen

Je betaling en onze brief hebben elkaar waarschijnlijk gekruist. Controleer voor de zekerheid of het bedrag goed van je rekening is afgeschreven.

Heb je betaald met een andere omschrijving of een ander betalingskenmerk? Dan kan het zijn dat we je betaling niet goed hebben kunnen verwerken in onze administratie.

Twijfel je of je betaling goed is verwerkt? Neem dan contact met ons op via (040) 24 99 999 of huurincasso@mijn-thuis.nl. We kijken graag met je mee.

Ik kan mijn huur niet op tijd betalen. Wat moet ik doen?

Algemeen

We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om de huur op tijd te betalen. Geldzorgen kunnen veel stress geven. Maar je staat er niet alleen voor.

Neem contact met ons op. We luisteren naar je en kijken samen naar een oplossing die bij jouw situatie past. Soms kunnen we bijvoorbeeld afspraken maken over het betalen van de achterstand. Of over het moment van betalen.

We begrijpen dat geldzorgen lastig kunnen zijn en dat het soms moeilijk is om erover te praten. Weet dat je bij ons terechtkunt. We denken graag met je mee over wat mogelijk is. Je kunt ons bellen op (040) 24 99 999 of mailen naar huurincasso@mijn-thuis.nl.

Lukt het niet om zelf contact met ons op te nemen? Dan kun je ook terecht bij Geldfit. Je kunt daar anoniem bellen of chatten voor advies over geldzorgen. Samen kijken jullie welke hulp bij jouw situatie past.

Heb je moeite om rond te komen?

Je kunt ook contact opnemen met je gemeente. Jouw gemeente heeft verschillende regelingen om inwoners te helpen die moeite hebben om rond te komen. Misschien heb je recht op extra geld of andere ondersteuning, bijvoorbeeld als je een laag inkomen hebt. Welke hulp je kunt krijgen, hangt af van jouw situatie:

Of ga naar geldfit.nl voor tips en advies om meer grip te krijgen op je geld.

Kan ik een automatische incasso starten als mijn huurachterstand in behandeling is bij de deurwaarder?

Algemeen

Ligt jouw huurachterstand bij de deurwaarder? Dan kun je niet zomaar een automatische incasso starten. Neem contact op met de medewerker van Huurincasso. Samen bespreek je wat de mogelijkheden zijn en of je in overleg een automatische incasso kunt starten.

Ik heb nu nog geen huurachterstand. Kan ik al een betalingsregeling aanvragen voor de huur van de komende maand?

Algemeen

Ja dat kan. Je kunt hiervoor bellen met onze afdeling Huurincasso op (040) 24 99 999. Je mag ook een e-mail sturen naar huurincasso@mijn-thuis.nl.

Een betalingsregeling aanvragen via Mijn pagina kan pas als de huur niet betaald is op de afgesproken datum en er daardoor huurachterstand is ontstaan.

Mijn huurachterstand is in behandeling bij de deurwaarder. Kan ik een betalingsregeling via Mijn pagina aanvragen?

Algemeen

Nee, als je huurachterstand bij de deurwaarder in behandeling is, kun je geen betalingsregeling aanvragen via Mijn pagina.

Wil je een betalingsregeling afspreken? Neem dan telefonisch contact op met Janssen&Janssen Gerechtsdeurwaarders via (088) 730 34 00. Houd je dossiernummer bij de hand. Je vindt dit nummer in de brief die je van de deurwaarder hebt ontvangen.

Staat er in de brief dat je binnen een bepaalde termijn contact moet opnemen met ’thuis? Neem dan binnen die termijn contact op met ons.

Ik heb hulp nodig bij het op orde brengen van mijn geldzaken. Kunnen jullie mij advies geven?

Algemeen

Je kunt hulp krijgen als je financiële problemen hebt. Wacht niet met het vragen om hulp. Neem hiervoor contact op met je gemeente.

’thuis en Geldfit

Heb je vragen over geld of kun je wel wat hulp gebruiken bij je geldzaken? ’thuis en Geldfit helpen je graag! Samen kijken we hoe je meer grip krijgt op je geld en hoe je dit zo houdt. Doe de Geldfit-test! Binnen 2 minuten ontdek je wat je kunt doen. Je krijgt handige tips en ziet waar je terechtkunt voor hulp.
Wil je liever persoonlijk advies? Dat kan ook! Bel gratis naar 0800-8115 of start een chat via Geldfit
We helpen je graag op weg!

Heb je ook zorgen over jouw energierekening?

Heb je een laag inkomen en zijn je energiekosten hoog? Dan kun je misschien een vergoeding krijgen via het Noodfonds Energie. Het Noodfonds Energie 2026 opent voor aanvragen van 4 januari t/m 7 mei 2027
Je komt in aanmerking voor een vergoeding als je in 2025 aan één van de volgende voorwaarden voldeed:
• Je was alleenstaand en had een inkomen van maximaal € 1.720 per maand. Of je woonde samen en had een gezamenlijk inkomen van maximaal € 2.400 per maand. Je betaalde daarnaast minimaal 8% van je inkomen aan energiekosten.
• Je was alleenstaand en had een inkomen tussen € 2.230 en € 3.430 per maand. Of je woonde samen en had een gezamenlijk inkomen tussen € 3.120 en € 4.800 per maand. Je betaalde daarnaast minimaal 10% van je inkomen aan energiekosten.

Hoe vraag je de vergoeding aan?
Je kunt de vergoeding aanvragen van 4 januari 2027 tot en met 7 mei 2027. Je doet dit digitaal via het Noodfonds Energie. https://www.noodfondsenergie.nl/
Lukt het niet om de aanvraag digitaal te doen? Dan kun je ook een papieren aanvraag doen. Je kunt hiervoor een aanvraagformulier opvragen bij het klantcontactcentrum van het Noodfonds Energie.

Hoeveel vergoeding kun je krijgen?
Hoeveel geld je krijgt, hangt af van je inkomen en je energierekening.
Je krijgt minimaal € 120 en maximaal € 1.800 vergoed voor je energiekosten.

Ik heb geldzorgen, kan Geldfit mij helpen?

Algemeen

Geldzorgen? Je staat er niet alleen voor!

Maak je je zorgen over geld? Vind je het lastig om je rekeningen te betalen of wil je meer overzicht over je geldzaken? Weet dat je er niet alleen voor staat. ’thuis werkt samen met Geldfit om je te helpen.

Geldfit denkt met je mee. Of je nu geldzorgen hebt, wilt weten of je recht hebt op extra toeslagen of gewoon wat meer grip wilt krijgen op je geld. Je krijgt praktische tips en persoonlijk advies. Ook kun je ontdekken waar je bij jou in de buurt terechtkunt voor hulp.

Ontdek wat jou kan helpen!

Doe de gratis Geldfit-test. Binnen 2 minuten weet je welke stappen je kunt zetten.

Praat je liever met iemand? Dat kan ook! Je kunt gratis en anoniem contact opnemen met Geldfit:

• Bel: 0800-8115 (gratis, maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur).

• Chat: via Geldfit.nl.

• WhatsApp: via de website van Geldfit.

Wacht niet tot je geldzorgen groter worden. Een klein stapje kan al veel verschil maken. We helpen je graag op weg!