Mijn keuken, badkamer en/of toilet wordt binnenkort vervangen. Hoe gaat dit in zijn werk?

Je krijgt een brief, een informatieboekje en een voorbereidingskaart van de aannemer. Daarin staat wat er gaat gebeuren en bij wie je terecht kunt met vragen. Ook staat er in wat je zelf ter voorbereiding moet doen. Je krijgt van de aannemer ook te horen wanneer ze starten met het werk.

Je kunt zelf alvast bellen met de aannemer om een afspraak te maken. Je mag ook wachten totdat de aannemer jou belt om een afspraak te maken. Dit duurt ongeveer 2 weken.

De aannemer neemt voor de start van de werkzaamheden nog een keer contact met je op om te vragen of het gelukt is de stappen op de voorbereidingskaart te volgen.