Mijn keuken, badkamer en/of toilet wordt binnenkort vervangen. Hoe gaat dit in zijn werk?

U krijgt een brief, een informatieboekje en een voorbereidingskaart van de aannemer. Daarin staat wat er gaat gebeuren en bij wie u terecht kunt met vragen. Ook staat er in wat u zelf ter voorbereiding moet doen. U krijgt van de aannemer ook te horen wanneer ze starten met het werk.

U kunt zelf alvast bellen met de aannemer om een afspraak te maken. U kunt ook wachten totdat de aannemer u belt om een afspraak te maken. Dit duurt ongeveer 2 weken.

De aannemer neemt voor de start van de werkzaamheden nog een keer contact met u op om te vragen of het gelukt is de stappen op de voorbereidingskaart te volgen.