Wanneer neemt KWH contact met mij op?

Algemeen

KWH onderzoekt doorlopend onze dienstverlening. Heb je het afgelopen half jaar contact met ons opgenomen, bijvoorbeeld voor een reparatieverzoek, of heb je een nieuwe woning? Dan is de kans groot dat je een telefoontje of e-mail krijgt voor het onderzoek.

Als je een e-mail ontvangt, dan is deze verzonden door DESAN. Dit is het onderzoeksbureau met wie KWH samenwerkt. Je kunt ook telefonisch benaderd worden op maandag t/m vrijdag van 17:30 uur tot 21:30 uur en op zaterdag van 10:00 uur tot 15:00 uur. Je bent uiteraard niet verplicht om mee te werken aan het onderzoek.