Wat gebeurt er als de hoorzitting is geweest?

Algemeen

Binnen drie weken na de hoorzitting stuurt de Regionale Geschillencommissie een schriftelijk advies aan het bestuur van ’thuis én aan de persoon die de klacht heeft ingediend. 

De Geschillencommissie geeft in haar advies gemotiveerd aan:

• of klager is benadeeld door ’thuis en/of door personen die in opdracht van ’thuis werkzaamheden uitvoeren;
• of ’thuis in deze situatie juist heeft gehandeld of terecht niet heeft gehandeld;
• of ’thuis naar aanleiding van de bevindingen en het bindend advies van de commissie actie moet ondernemen.

Binnen 2 weken na dit uitgebrachte advies, ontvang je van ’thuis een brief waarin we uitleggen hoe en wanneer we dit advies gaan uitvoeren.